受理范围

“办不成事”反映窗口主要受理以下事项：

• （一）为企业提供项目审批、政策宣传、资金税费、产业扶持、经济发展、创新激励、投资创业、职工权益等8类企业服务和保障企业职工生产生活的公共服务
• （二）企业、群众通过线上或线下渠道办理各类服务事项时，因非自身原因未能实现成功受理、成功审批的事项；
• （三）企业、群众在办理各类服务事项时，因“一次性告知”等服务举措不到位，多次到服务窗口仍未能办成，遇到办事难、来回跑、体验差等问题。
• （四）企业、群众对服务事项的申报材料、政策条件、办理流程、审批结果等存在疑问，经相关部门告知解释后仍不清楚的；
• （五）企业、群众因服务事项的审批主体不明等原因，而出现办事找不到部门、被“踢皮球”等情况。 注：不含涉法、涉诉、涉访及与当前政策法规不符合的事项。